薅羊毛郑州一餐饮老板喊话神秘顾客,求你

现在每天点外卖的人越来越多，要是在吃外卖的时候发现食材不干净，里面有虫子或其他的东西，肯定会第一时间给商家反映，让商家处理。

基本上遇到这样的情况，正常情况下肯定不会去这家店点第二次外卖。要是每次都在同一家店吃出不干净的东西，那就很蹊跷了。

郑州的张女士开了一家餐饮店，也开通了外卖服务，结果最近她遇到了一件非常郁闷的事，让她感觉特别的生气。

张女士说在他们店有一个点外卖的老客户，结果这个老客户每次点完餐，外卖小哥把餐送到之后，他都要求退款。要么饭菜里面有虫子，要么就有头发。

让对方拍照片提供证据，结果对方说根本就拍不了，每次点的外卖都说有异物，然后就申请退款，结果每次都找不到确切的证据。

张女士说他们店每天外卖出餐有一百多个单子，之前根本没遇到过这样的情况。这位顾客在美团上退了四次，反映次数太多后，顾客没法继续在美团上点餐了，张女士以为这件事就过去了，中间隔了一个月，这位老顾客又从饿了么开始下手了。

点了几次也说有虫子和头发。张女士非常的纳闷，怎么每次你吃的饭菜里面都有虫子，虫子和你家有缘吗，虫子都跑你家去了。

张女士说他们开店已经五六年了，从来没遇到过这样的问题，现在就想求助媒体，通过记者的帮助找到这位老顾客，问一问对方到底是什么心态，以后不要再点他们的外卖了，都被搞得害怕了。

根据老顾客订餐的地址，张女士和记者找到了对方。看到这位老顾客，张女士质问为什么你每次点餐，里面都有虫子呢？而且美团和饿了么两个平台你都点了，每次都有虫子，你是臭苍蝇还是什么，虫子那么喜欢找你，一天卖出去几百单，虫子偏偏就找你，你到底什么意思，你是不是专门来薅我们商家羊毛，专门占便宜的？

张女士说如果饭菜真的有问题，拿出证据出来他们认，该退的就退，有事说事，做生意的做事必须要讲究原则，对不对？

面对张女士的一番质问。这位老顾客赵先生说他经常点外卖，就张女士他们店里的大虾一共吃了三次，第一次有虫子，就是苍蝇，后来就没点他们家的，用其他平台点的外卖，根本不知道也是他们家的

结果张女士说根本不是这样，你第一次说你拉肚子了。叫你拿出证据，提供照片你不提供，而且点外卖的时候明明标注了是哪家店，你难道看不见吗？

结果赵先生说我昨天点的那份就没有虫子，但是第一次吃到虫子找你们退款，你们没有退，我也没找你们，就故意再点了一次，就想把重新点的这份退了，想看看商家是什么态度，我不差这个钱，并不是薅羊毛，就在意一个理。为什么我吃到虫子，你商家不处理。

可张女士说他们接到平台的反馈后，第一时间联系了赵先生。结果赵先生又不认了，说他没有接到电话，如果接到了就不会说别的。赵先生说为什么我每次就点你一家的外卖，是因为感觉你家的好吃。

赵先生说吃出虫子之后，也没有给你们家差评，因为我知道做餐饮的都不容易，我自己也是做餐饮的，外卖上给个差评，对商家影响很大。

事情算是弄清楚了，就因为吃到虫子，商家没有解决，就一次又一次的点外卖，还诬陷说有虫子，这样的做法明显是不合适的。如果真的吃到虫子，可以去找食药局或者是直接找到店里，让商家解决，完全没必要这样做。

经过记者的协调，赵先生也意识到自己这样做是不合适的，给张女士他们道了歉。最后还说确实你们家的大虾好吃，因为自己是东北人爱吃虾。

外卖里面吃出了异物，作为消费者第一时间是拍照或者视频保留证据，以便维权。这也是作为消费者很正常的操作。如果没有拍照，就说食物里面有异物，然后让商家退款或者赔偿，这就有些说不过去了，这样会被认为是吃霸王餐的。有证据提供给商家，作为商家肯定会第一时间做出解决，因为没有哪个商家想看到这样的事情发生，毕竟做餐饮生意最忌讳的就是这样。

作为消费者维护自己的权益没有错，但是维权也要合理，不合理的维权是得不到认可和支持的，反而会被认为是敲诈勒索，到最后只能得不偿失。

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